Chính sách bảo mật
ZendVN cam kết sẽ bảo mật những thông tin riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người truy cập.
1. Mục đích thu thập thông tin:
Để đảm bảo việc tìm kiếm thông tin, việc mua bán hàng hóa, sản phẩm, cung cấp dịch vụ tại website https://zendvn.com được nhanh chóng, minh bạch, chính xác. Đồng thời, để Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam có thể quản lý, kiểm tra được các thông tin về khách hàng, doanh số bán hàng và có thông tin để giải quyết khi tranh chấp xảy ra giữa Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam với khách hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên trang https://zendvn.com, Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam sẽ tiến hành thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ trên trang https://zendvn.com
Các thông tin được thu thập từ người sử dụng sẽ được lưu trữ tại máy chủ của website https://zendvn.comvà được cung cấp cho các chủ thể liên quan khi cần thiết, các thông tin này cũng sẽ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp các cơ quan này yêu cầu hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
Các thông tin mà website https://zendvn.com thu thập từ người dùng bao gồm: họ tên, chứng minh nhân dân, số điện thoại, email.
2. Phạm vi thu thập thông tin:
Các thông tin mà Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam thu thập từ người dùng bao gồm: họ tên, chứng minh nhân dân, số điện thoại, email. Việc thu thập chỉ được hoàn tất khi người dùng đồng ý và chọn nút “Xác nhận đăng ký” ở trang đăng ký (https://zendvn.com/xac-nhan-dang-ky-khoa-hoc)
Bên cạnh đó, trong một số thời điểm, Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam sẽ thu thập thông tin về số lần người dùng vào trang https://zendvn.com, bao gồm số trang người dùng xem, số links (liên kết) người dùng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website https://zendvn.comđể phục vụ cho việc tính toán doanh thu, lập báo cáo…
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được từ người sử dụng website https://zendvn.comđược lưu trữ tại máy chủ cùa website và được sử dụng nhằm các mục đích sau:
- Thực hiện việc cung cấp dịch vụ, hàng hóa.
- Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, mua bán hàng hóa.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng bá dịch vụ và giới thiệu những chương trình khuyến mãi.
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hoặc theo các quy định khác của pháp luật.
Trong một số trường hợp, Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường, khi đó một số thông tin của người dùng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Tuy nhiên, bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hoặc theo các quy định khác của pháp luật.
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;
- Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên https://zendvn.com khác.
Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam cam kết chỉ sử dụng các thông tin đã thu thập với các mục đích đã nêu trên.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng: Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ từ khi quý khách hoàn thành đăng ký tới khi không có nhu cầu sử dụng và yêu cầu xóa bỏ tài khoản cũng như thông tin cá nhân hoặc từ khi người sử dụng tiến hành cung cấp thông tin đến khi tài khoản dừng hoạt động 01 năm.
Thời điểm tài khoản dừng hoạt động được xác định là thời điểm 01 năm sau khi tài khoản có hoạt động cuối cùng trên website https://zendvn.com.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- CÔNG TY CỔ PHẦN LẬP TRÌNH ZEND VIỆT NAM
- Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà Songdo, 62A Phạm Ngọc Thạch, Phường 06, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Số điện thoại liên hệ: 0282 2374 154
- Email liên hệ: training@zend.vn
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể chỉnh sửa những thông tin cá nhân bằng cách thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam thông qua số hotline hoặc email hỗ trợ.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên hỗ trợ thay đổi thông tin cá nhân và nêu rõ lý do.
- Bước 3: Nhân viên hỗ trợ sau khi xem xét lý do sẽ tiến hành thay đổi thông tin cá nhân cho người dùng.
7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam cam kết sẽ không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách đã cung cấp cho chúng tôi cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Điều khoản bảo mật cá nhân này.
Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam cam kết sẽ thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.
8. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Nếu người dùng nhận thấy các thông tin do mình cung cấp được sử dụng sai so với mục đích, phạm vi đã được trang web, người dùng phải báo ngay cho Ban quản lý website https://zendvn.com thông qua các kênh hỗ trợ như: số điện thoại hotline, email hỗ trợ hoặc liên hệ cho ban quản lý ngay tại địa chỉ trụ sở chính của Công Ty Cổ Phần Lập Trình Zend Việt Nam.
